In diesem Fall schicken wir Ihnen kostenpflichtig eine neue Support-PIN zu. Die neue Support-PIN verlässt unser Haus als persönliches Einschreiben. Das heißt: Nur Sie als Empfänger können durch Legitimation (z.B. Ausweis) unseren Brief entgegennehmen. Weil uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr am Herzen liegt, können wir Ihnen hier keine alternative Lösung vorschlagen. Daher bitten wir um Ihr Verständnis.